Snapchat steht vor einem neuen Problem: Das Unternehmen muss alle seine Pixy-Drohnen zurückrufen, da ein Brandrisiko durch die Batterien besteht. Dieser Rückruf erfolgt nachdem die Produktion des Geräts bereits vier Monate nach der Einführung eingestellt wurde. Nutzer und Influencer, die auf innovative Technologien für ihre Inhalte setzen, erfahren in diesem Artikel, was hinter dem Rückruf steckt, wie sie handeln sollten und welche Auswirkungen dies auf Snap haben könnte.
Erster Rückruf von Snapchats Pixy-Drohne
Snapchat hatte mit seiner Pixy-Drohne ein innovatives Produkt auf den Markt gebracht, das Nutzern ermöglichte, während des Gehens Videos aufzunehmen. Doch nur vier Monate nach der Einführung wurde die Produktion im Rahmen von Kosteneinsparungen gestoppt. Nun wurde bekannt, dass die Drohne aufgrund von Überhitzungsgefahr der Batterien zurückgerufen wird. Die US-Verbraucherschutzbehörde warnt vor der weiteren Nutzung und gibt Anweisungen zur Rückgabe.
Umgang mit dem Rückruf
Besitzer der Pixy-Drohne sollten diese nicht mehr verwenden, die Batterie entfernen und nicht mehr aufladen. Auf der Webseite www.pixy.com finden sie Anleitungen zur Teilnahme am Rückruf, zur Erstattung des Kaufpreises und zur fachgerechten Entsorgung der Batterie. Snap hat bereits vier Fälle von überhitzten Batterien gemeldet, die zu einem leichten Brand und einer leichten Verletzung führten.
Auswirkungen auf Snap
Der Rückruf betrifft 71.000 verkaufte Einheiten und stellt für Snap eine weitere Herausforderung dar. Das Unternehmen kämpft bereits mit Kürzungen und muss nun zusätzlich die Kosten für den Rückruf tragen. Obwohl es keine Hinweise darauf gibt, dass Snap von den Batterieproblemen wusste, als die Produktion eingestellt wurde, muss es nun Rückerstattungen und möglicherweise Entschädigungen leisten.
Snapchat muss nach dem Rückruf der Pixy-Drohne mit finanziellen und imagebezogenen Herausforderungen umgehen. Nutzer sollten die Drohne nicht mehr verwenden und können eine Rückerstattung erhalten. Die Situation zeigt, wie wichtig Produktsicherheit und schnelles Handeln in Krisenzeiten für Unternehmen und Verbraucher sind.
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